Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování marketingových služeb


ANDIKO s.r.o.
V dolině 1515/1c, Michle, 101 00 Praha 10
IČ: 264 92 351
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 85643
E-mail: marketing.restaurace@gmail.com
Web: www.marketing.restaurant

(dále jen „Poskytovatel")

Článek I. – Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ") a upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Objednatelem vznikající v souvislosti s poskytováním marketingových a poradenských služeb prostřednictvím webu marketing.restaurant.
2. Objednatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb.
3. Odesláním poptávky, podpisem smlouvy nebo potvrzením objednávky Objednatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Článek II. – Předmět smlouvy

1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Objednateli marketingové a poradenské služby zejména v oblasti:
- Správy a tvorby obsahu pro sociální sítě (Instagram, Facebook)
- SEO optimalizace webových stránek
- Správy reklam (Google Ads, Meta Ads)
- E-mail marketingu
- Tvorby marketingové strategie a brandingu
- Copywritingu a tvorby marketingových textů
- Konzultací a analýz v oblasti restauračního marketingu

2. Konkrétní rozsah, cena a termíny jsou specifikovány v individuální smlouvě nebo objednávce.

Článek III. – Uzavření smlouvy

1. Smlouva je uzavřena:
- Podpisem písemné smlouvy oběma stranami, nebo
- Písemným (e-mailovým) potvrzením objednávky Poskytovatelem.

2. Před zahájením spolupráce Poskytovatel zpravidla připraví a zašle Objednateli cenovou nabídku. Tato nabídka je platná 14 dní od jejího odeslání, pokud není uvedeno jinak.

Článek IV. – Cena a platební podmínky

1. Cena za poskytované služby je stanovena dohodou a uvedena v individuální smlouvě nebo objednávce.
2. Ceny jsou uváděny v CZK nebo EUR bez DPH, pokud není stanoveno jinak.
3. Poskytovatel vystavuje fakturu – daňový doklad se splatností 14 dní od vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
4. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Měsíční paušální služby jsou fakturovány vždy na začátku daného měsíce, pokud není dohodnuto jinak.

Článek V. – Povinnosti Objednatele

1. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškeré podklady, přístupy a informace nezbytné pro řádné plnění smlouvy, a to v dohodnutých termínech.
2. Objednatel je povinen neprodleně informovat Poskytovatele o změnách, které mohou mít vliv na plnění smlouvy.
3. Objednatel je povinen zajistit, že veškeré materiály (loga, fotografie, texty) předané Poskytovateli jsou v souladu s autorskými právy a nevztahují se na ně práva třetích osob.
4. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli zpětnou vazbu k předloženým materiálům do 5 pracovních dnů. V opačném případě může být termín realizace prodloužen.

Článek VI. – Povinnosti Poskytovatele

1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat sjednané služby s odbornou péčí, v dohodnuté kvalitě a v dohodnutých termínech.
2. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o veškerých informacích Objednatele, které získá v průběhu spolupráce, a to i po ukončení smluvního vztahu.
3. Poskytovatel je povinen informovat Objednatele o skutečnostech, které mohou mít vliv na splnění jeho závazků.

Článek VII. – Autorská práva

1. Veškeré materiály vytvořené Poskytovatelem v rámci plnění smlouvy (texty, grafika, strategie, prezentace) jsou chráněny autorským zákonem.
2. Objednatel získává licenci k užívání výsledků díla v rozsahu stanoveném smlouvou, a to pro účely provozování svého podnikání. Není oprávněn výsledky díla bez souhlasu Poskytovatele dále prodávat nebo poskytovat třetím stranám.
3. Plná vlastnická práva k vytvořeným materiálům přecházejí na Objednatele po úplném zaplacení sjednané ceny.

Článek VIII. – Reklamace a odpovědnost za vady

1. Objednatel je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dní od předání výstupů.
2. Reklamaci je třeba zaslat písemně na e-mail: marketing.restaurace@gmail.com s popisem vady.
3. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 14 pracovních dnů od jejího doručení.
4. Poskytovatel neodpovídá za výsledky marketingových kampaní (počet konverzí, obrat z reklamy apod.), neboť ty závisejí na faktorech mimo jeho přímou kontrolu (algoritmy platforem, tržní podmínky, chování spotřebitelů).

Článek IX. – Ukončení smlouvy

1. Smlouvu lze ukončit:
- Dohodou obou stran
- Výpovědí s výpovědní lhůtou **30 dní**, doručenou písemně (e-mailem) druhé straně – výpovědní lhůta začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi
- Okamžitým odstoupením pro podstatné porušení smlouvy druhou stranou
2. V případě ukončení smlouvy jsou obě strany povinny vzájemně vypořádat veškeré závazky do 30 dnů.
3. Při předčasném ukončení smlouvy ze strany Objednatele bez udání důvodu je Objednatel povinen uhradit náklady na již provedené práce.

Článek X. – Ochrana osobních údajů

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webu marketing.restaurant.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smluvního vztahu a nebudou předány třetím stranám bez souhlasu Objednatele, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.

Článek XI. – Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.
2. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Nebude-li dohoda možná, bude příslušný soud v České republice.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. O změně informuje Objednatele e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nových podmínek.
4. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 5. 2026



Praha, 1. 5. 2026
ANDIKO s.r.o., zastoupená Annou Korchaginou